Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – VargaTech-Shop

1. Allgemeines und Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Wir bieten Ihnen jedoch eine großzügigere Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Bitte beachten Sie, dass diese Frist ausschließlich für Rückgaben im Rahmen des Widerrufsrechts gilt. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

2. Unsere Produkte und Versand
Als Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Unsere Produkte – vorinstallierte SSDs, Laptops und weitere Hardware – werden direkt von uns versendet.
Vor dem Versand unterziehen wir unsere Produkte einer umfassenden Qualitätsprüfung, die durch ein Garantiesiegel dokumentiert wird.

3. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für eine Rückgabe bzw. einen Widerruf müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und befindet sich im ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung.
  • Das Garantiesiegel muss intakt sein. Ist das Siegel beschädigt, entkerbt oder manipuliert, erlischt unsere freiwillige Garantie (die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt). Bitte dokumentieren Sie etwaige Schäden am Siegel umgehend schriftlich und informieren Sie uns unter:
     vargatech@attila-varga.eu

4. Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen)
  • Produkte aus den Bereichen Intimhygiene, Gesundheit oder Körperpflege
  • Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
  • Gutscheinkarten, herunterladbare Software-Produkte sowie bestimmte Hygiene- und Pflegeprodukte

5. Erforderliche Nachweise
Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine andere Kaufbestätigung. Bitte senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück, sondern nur an uns.

6. Rückerstattungen und Teilrückerstattungen

  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status der Rückerstattung.
  • Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • In bestimmten Fällen (z. B. geöffnete Software, Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder unvollständige Rücksendung) behalten wir uns vor, nur eine teilweise Rückerstattung zu gewähren.

7. Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter:
 vargatech@attila-varga.eu
und senden Sie den defekten/damaged Artikel zurück.

8. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer. Sollten Versandkosten separat berechnet worden sein, werden diese im Falle einer Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen. Für teurere Artikel empfehlen wir den Einsatz eines Sendungsverfolgungsdienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren können.

9. Sale-Artikel
Artikel, die zum regulären Preis verkauft wurden, können zurückgegeben werden. Sale-Artikel sind grundsätzlich von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

10. Kontakt und weitere Informationen
Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
 vargatech@attila-varga.eu

Hinweis: Diese Richtlinie stellt unser freiwilliges Rückgaberecht dar, das über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen – unsere erweiterte Frist von 30 Tagen ist ein zusätzliches Serviceversprechen.

Vielen Dank, dass Sie bei VargaTech-Shop einkaufen!